Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/ES
A unidade do Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/ES está disponível para atendimento público em:
Endereço: Avenida Princesa Isabel, nº 599, 9º andar, Sala 1.001 – Centro
29.010-361 – Vitória/ES
O Telefone Procon Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/ES é +55 (27) 3381-6230
3381-6236
E-mail: presidencia@procon.es.gov.br
diretoria@procon.es.gov.br
http://www.procon.es.gov.br
Diretora-Presidente DENIZE IZAITA PINTO
O horário de atendimento: podem acontecer variações, então antes de ir até o ponto de atendimento do procon é melhorar entrar em contato pelo telefone +55 (27) 3381-6230
3381-6236 ou e-mail e garantir a viagem.
O telefone “genérico” do PROCON é 151 (ligação gratuita).
Visando facilitar o processo de sua eventual reclamação – tenha sempre em mãos os seguintes documentos:
- Faturas
- Recibos
- Certificados de garantia
- Ordens de serviço
- Contratos
- Notas fiscais
- Tíquetes de caixa, etc
Já para entrar com processos via PROCON você vai precisar de:
- Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
- Motivo da reclamação, informando as condições nas quais adquiriu o produto ou solicitou a prestação de serviço.
- Solução que pretende (devolução do dinheiro, reparação do produto ou serviço, troca por outro em boas condições de uso).
- Cópias dos documentos referentes a reclamação.
- Cópias do RG, CPF e comprovante de residência do consumidor.
Agora você sabe um pouco mais sobre o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/ES.
