Procon de Teresópolis

2 de novembro de 2017 • 8h11Geral • 226 Visualizações • Nenhum comentário em Procon de Teresópolis

A unidade do Procon Municipal de Teresópolis está disponível para atendimento público em:

Endereço: Avenida Feliciano Sodré, nº 675 – Centro
25.963-001 – Teresópolis/RJ

 O Telefone Procon Teresópolis é +55 (21) 2742-3352 ( Ramal 205)

E-mail: procon.tere@gmail.com

Coordenadora LUZIA MARTHA ROSA CORREA

O horário de atendimento: podem acontecer variações, então antes de ir até o ponto de atendimento do procon é melhorar entrar em contato pelo telefone +55 (21) 2742-3352 ( Ramal 205) ou e-mail e garantir a viagem.

O telefone “genérico” do PROCON é 151 (ligação gratuita).

Visando facilitar o processo de sua eventual reclamação – tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Já para entrar com processos via PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
  • Motivo da reclamação, informando as condições nas quais adquiriu o produto ou solicitou a prestação de serviço.
  • Solução que pretende (devolução do dinheiro, reparação do produto ou serviço, troca por outro em boas condições de uso).
  • Cópias dos documentos referentes a reclamação.
  • Cópias do RG, CPF e comprovante de residência do consumidor.

Agora você sabe um pouco mais sobre o Procon em Teresópolis.

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